การยกเลิกและการคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

1. การยกเลิกการใช้บริการ
ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองคอร์สดำน้ำหรือทริปดำน้ำได้ โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน ก่อนวันเริ่มบริการ เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนหากแจ้งยกเลิกภายใน 30 วันก่อนวันเดินทาง จะได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขในข้อ 2

2. การขอคืนเงิน
ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ในกรณี
แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 60 วันขึ้นไป: คืนเงินเต็มจำนวน
แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 30-59 วัน: คืนเงิน 50%
แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 30 วันหรือน้อยกว่า: ไม่สามารถคืนเงินได้

ขั้นตอนการขอคืนเงิน:
1.ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือไลน์ พร้อมแนบหลักฐานประกอบ
2.รอการตรวจสอบภายใน 5 วันทำการ
3.หากอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงิน

3. การยกเลิกโดยบริษัท
Mission Blue Diving Center ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบริการในกรณีที่
-สภาพอากาศหรือทะเลไม่เหมาะสมต่อการดำน้ำ
-มีจำนวนนักเรียนไม่ครบตามจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด
-เหตุการณ์ฉุกเฉินหรือข้อจำกัดจากหน่วยงานราชการ
-เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ

ในกรณีที่บริษัทเป็นฝ่ายยกเลิก ลูกค้าจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน หรือสามารถเลื่อนวันใช้บริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม